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KI-Empfehlungsindex für Dienstleister · Dauerstudie · Ausgabe Oktober 2026

KI-Empfehlungs­index Gebäude­reinigungen: Wen ChatGPT und Google empfehlen

Schoch & Friends misst in einer Dauerstudie, welche Gebäudereinigungen ChatGPT und Google AI Overviews empfehlen. Hier siehst du, was die genannten Betriebe gemeinsam haben und wie du in die Antworten kommst.

Die Studie in sechs Zahlen

Wie findet eine Hausverwaltung, eine Arztpraxis oder ein Büro eine Reinigungsfirma, wenn sie ChatGPT fragt statt Google? Wir stellen jeden Monat dieselben 20 Fragen, zählen, welche Betriebe die KI nennt, und legen offen, was die genannten gemeinsam haben.

Ausgabe Oktober 2026, erhoben vom 20. bis 22.10.2026. In München findet die Kartensuche nicht jeden Betrieb; die Zahl dort ist deshalb eine Untergrenze.

5

Städte, von 50.000 bis 1,5 Millionen Einwohnern

600

Antworten ausgewertet, 120 je Stadt

815

Betriebe laut Google Maps

170

davon von der KI mindestens einmal genannt

79

Prozent ohne Nennung, alle fünf Städte

3

Städte mit Rangliste: Freiburg, Lörrach und Konstanz

Erkenntnis 1 von 5 · Bewertungen

Je größer die Stadt, desto mehr Bewertungen braucht eine Gebäudereinigung

In Lörrach nannte die KI jeden Betrieb, der mindestens zehn Google-Bewertungen hat. In Konstanz waren es 85 %, in Freiburg 55 %, in Stuttgart 43 % und in München 30 %.

In Lörrach, Konstanz und Freiburg kam jeder Betrieb ab 25 Bewertungen in den Antworten vor. In München nannte die KI erst ab 50 Bewertungen die Mehrheit: 11 von 15.

Balkengrafik: Von den Betrieben mit mindestens zehn Google-Bewertungen nannte die KI in Lörrach 9 von 9, in Konstanz 17 von 20, in Freiburg 17 von 31, in Stuttgart 33 von 76, in München 42 von 138. Oktober 2026.

Anteil der Gebäudereinigungen je Gruppe, die die KI mindestens einmal nannte, Ausgabe Oktober 2026. Bewertungen laut Google-Unternehmensprofil am Messtag. Ein Strich heißt: In dieser Stadt hat kein Betrieb so viele Bewertungen.

Google-BewertungenLörrachKonstanzFreiburgStuttgartMünchen
ohne Bewertung60 %
3 von 5
0 %
0 von 2
0 %
0 von 17
2 %
1 von 59
3 %
3 von 103
1 bis 938 %
3 von 8
47 %
7 von 15
23 %
8 von 35
10 %
11 von 112
9 %
16 von 185
10 bis 24100 %
5 von 5
77 %
10 von 13
42 %
10 von 24
33 %
19 von 57
20 %
17 von 87
25 bis 49100 %
4 von 4
100 %
4 von 4
100 %
6 von 6
64 %
7 von 11
39 %
14 von 36
ab 50–100 %
3 von 3
100 %
1 von 1
88 %
7 von 8
73 %
11 von 15

Das heißt für dich

  • Bitte zufriedene Kunden um eine Google-Bewertung, etwa die Hausverwaltung nach dem ersten Quartal oder die Praxis nach der Grundreinigung. Wer ein sauberes Treppenhaus hat, denkt selten von allein daran, das irgendwo hinzuschreiben.
  • Beantworte jede Bewertung, auch die kritischen.
  • Plane mit der Größe deiner Stadt: In Lörrach kam jeder Betrieb ab zehn Bewertungen vor, in München erst ab 50 die Mehrheit.

Erkenntnis 2 von 5 · Schwerpunkt

In großen Städten kommt jeder zweite Betrieb über eine einzelne Leistung in die Antworten

Je Stadt stellen wir zehn allgemeine Fragen und zehn Fragen zu einer bestimmten Leistung, etwa Büroreinigung, Treppenhaus oder Bauendreinigung. In Lörrach kamen 13 von 35 genannten Betrieben nur über solche Fragen in die Antworten, in München 62 von 116.

Je größer die Stadt, desto höher dieser Anteil, bis rund jeder zweite Betrieb; Freiburg, Stuttgart und München liegen dabei gleichauf.

Balkengrafik: Anteil der genannten Betriebe, die nur über die zehn Bedarfsfragen genannt wurden, bei keiner allgemeinen Frage: Lörrach 13 von 35, Konstanz 15 von 34, Freiburg 25 von 49, Stuttgart 48 von 85, München 62 von 116. Oktober 2026.

Genannte Betriebe, die nur über die zehn Bedarfsfragen in die Antworten kamen, bei keiner der zehn allgemeinen Fragen. Ausgabe Oktober 2026.

LörrachKonstanzFreiburgStuttgartMünchen
nur über Bedarfsfragen37 %
13 von 35
44 %
15 von 34
51 %
25 von 49
56 %
48 von 85
53 %
62 von 116

Das heißt für dich

  • Gib jeder Leistung deines Betriebs eine eigene Seite, die die Frage so beantwortet, wie Kunden sie stellen: Wer reinigt Arztpraxen nach Hygienevorgaben, wer macht die Bauendreinigung nach dem Umbau?
  • Schreib auf Website und Profil, ob du neue Kunden annimmst und wie schnell du anfangen kannst. Bei genau dieser Frage gingen in Stuttgart 84 % der Nennungen an Betriebe außerhalb der Top 10.

Erkenntnis 3 von 5 · Hintergrundsuchen

Wonach ChatGPT sucht, bevor es Gebäudereinigungen nennt

Bevor ChatGPT antwortet, schickt es eigene Suchen ins Netz. Von den 314 Suchen in allen fünf Städten enthielten 43 % die Wörter „Bewertungen“ oder „Erfahrungen“, 30 % „beste“, „Top“ oder „Empfehlung“, 10 % „Preis“ oder „Kosten“ und 9 % die Jahreszahl 2026.

Das Wort „spezialisiert“ kam in dieser Branche fast nie vor. Bei der Hälfte unserer Fragen steht die Leistung ohnehin schon im Wortlaut.

Balkengrafik: Von 314 Hintergrundsuchen, die ChatGPT vor seinen Antworten zu Gebäudereinigungen schickte, enthielten 43 % „Bewertungen“ oder „Erfahrungen“, 30 % „beste“, „Top“ oder „Empfehlung“, 0 % „spezialisiert“, 9 % die Jahreszahl 2026, 10 % „Preis“ oder „Kosten“.

Das heißt für dich

  • Zeig deine Bewertungen auch auf der Website, nicht nur im Google-Profil.
  • Nenn deine Leistungen mit den Wörtern, die Kunden benutzen: Treppenhausreinigung, Büroreinigung, Bauendreinigung. „Facility Services“ tippt kaum jemand in ChatGPT.
  • Nenn einen Preisrahmen, etwa pro Stunde oder pro Quadratmeter, und zeig mit dem Datum der letzten Änderung, dass die Angaben aktuell sind.

Erkenntnis 4 von 5 · Verzeichnisse

Welche Verzeichnisse die KI findet und welche sie als Quelle nennt

ChatGPT sucht vor jeder Antwort im Netz und bekommt dabei oft die Branchenlisten von MyHammer und Gelbe Seiten. Als Quelle der Antwort nennt die KI dagegen am häufigsten Wer kennt den Besten und gebaeudereinigung-check.de.

In München kommen Stadtportale dazu, etwa München Kompass und muenchen.de.

Anteil der 600 Antworten in allen fünf Städten, Ausgabe Oktober 2026. „Gefunden“ heißt: ChatGPT bekam das Verzeichnis bei seiner Websuche als Treffer, meist die Liste der Gebäudereinigungen einer Stadt. „Als Quelle genannt“ heißt: Die Antwort verweist darauf.

Verzeichnisin der Websuche gefundenals Quelle genanntzusammen
Gelbe Seiten19 %10 %24 %
Wer kennt den Besten17 %13 %20 %
MyHammer15 %5 %18 %
gebaeudereinigung-check.de18 %10 %18 %
Profimap13 %4 %13 %
Trustlocal10 %7 %13 %
Mr. Cleaner6 %8 %11 %
localitybiz.de10 %5 %10 %
golocal.de9 %0 %9 %
Deutschlands Experten9 %8 %9 %

Das heißt für dich

Diese zehn Verzeichnisse brauchst du als Betrieb, mit demselben Namen, derselben Adresse und Telefonnummer wie im Google-Unternehmensprofil:

  • Gelbe Seiten
  • Wer kennt den Besten
  • MyHammer
  • gebaeudereinigung-check.de
  • Profimap
  • Trustlocal
  • Mr. Cleaner
  • localitybiz.de
  • golocal.de
  • Deutschlands Experten

Dazu kommen je Stadt weitere Verzeichnisse, die die KI dort oft findet:

  • Lörrach: Das Telefonbuch, Das Örtliche, 11880 (Gebäudereinigung)
  • Konstanz: 11880.com, 11880 (Gebäudereinigung)
  • Freiburg: Das Örtliche, ReviewHero
  • Stuttgart: Das Örtliche, gewusst-wo.de, ReviewHero
  • München: München Kompass, muenchen.de (Stadtportal), kennstdueinen.de

Erkenntnis 5 von 5 · Stadtgröße

In großen Städten fehlen die meisten Gebäudereinigungen in den Antworten

Das überrascht wenig: Eine Antwort von ChatGPT nennt rund vier Betriebe, egal wie groß die Stadt ist. In Lörrach kamen deshalb gut zwei von drei Betrieben mindestens einmal vor, in München nur etwa jeder siebte.

Für die übrigen heißt das: Wer per KI eine Reinigungsfirma sucht, lernt sie gar nicht erst kennen.

Balkengrafik: Anteil der Betriebe ohne Nennung durch ChatGPT und Google, Oktober 2026. Lörrach 32 %, Konstanz 35 %, Freiburg 70 %, Stuttgart 82 %, München 86 %.

Ausgabe Oktober 2026. Gebäudereinigungen laut Google Maps. „Von der KI genannt“: Betriebe mit Google-Profil in der Stadt, die in mindestens einer der 120 Antworten vorkamen.

StadtEinwohner (rund)Betriebe laut Google Mapsvon der KI genanntohne NennungPlatz 1 in
Lörrach50.000221532 %37 % der Antworten
Konstanz86.000372435 %58 % der Antworten
Freiburg230.000832570 %39 % der Antworten
Stuttgart630.0002474582 %51 % der Antworten
München1,5 Mio.mindestens 4266186 %43 % der Antworten

Das heißt für dich

Je größer deine Stadt, desto weniger reicht es, einfach da zu sein. Die vier Erkenntnisse oben zeigen, womit Betriebe in die Antworten kommen.

Muster der Top 10 je Stadt (27 Betriebe)

Was du an deinem Betrieb tun kannst, um in KI-Antworten zu kommen

Wir haben die Top 10 aus Freiburg, Lörrach und Konstanz mit den 78 Betrieben verglichen, die die KI dort nie nannte. Profilwerte vom 20. und 22.10.2026, Websites geprüft am 23.10.2026. 27 der 30 Betriebe aus den Ranglisten haben ein gezähltes Google-Profil in ihrer Stadt; nur sie gehen in die Profil-Werte ein.

Im Google-Unternehmensprofil

Google-Profil25 von 27Mindestens zehn Google-BewertungenBei den 78 nicht genannten: 17 (22 %)
Google-Profil16 von 27Weitere Kategorien neben der HauptkategorieBei den 78 nicht genannten: 18 (23 %)
Google-Profil23 von 27Mindestens fünf FotosBei den 78 nicht genannten: 28 (36 %)
Google-Profil27 von 27Website im Profil verlinktBei den 78 nicht genannten: 51 (65 %)
Google-Profil27 von 27Profil vom Inhaber beanspruchtBei den 78 nicht genannten: 62 (79 %)
Google-Profil26 von 27Öffnungszeiten hinterlegtBei den 78 nicht genannten: 60 (77 %)

Auf der Website (27 von 30 Websites geprüft)

Website27 von 27Schwerpunkte oder Zielgruppen klar benanntFür wen und wofür, steht schon auf der Startseite.
Website19 von 27Eigene Seite je Leistung oder ZielgruppeJede Leistung hat eine Unterseite, die die KI lesen und zitieren kann.
Website16 von 27Seite mit häufigen FragenAntworten auf die Fragen, die Kunden wirklich stellen.
Website4 von 27Preise oder Honorare genanntWas eine Leistung ungefähr kostet, steht auf der Website.
Website17 von 27Strukturierte Daten zum BetriebName, Adresse und Leistungen maschinenlesbar im Code der Seite.

Das heißt für dich

Der deutlichste Unterschied sind Bewertungen: 25 der 27 Betriebe aus den Top 10 haben mindestens zehn, von den 78 nicht genannten Betrieben 17. Was oben kaum ein Betrieb zeigt, sind Preise: 4 von 27 geprüften Websites, obwohl eine der 20 Fragen genau danach fragt. Damit hebst du dich ab.

Stuttgart und München messen wir zum Vergleich einmal im Quartal. Dort veröffentlichen wir keine Ranglisten, nur die Werte der Studie oben. Foto Konstanz: Rizzo, CC BY 3.0, zugeschnitten.

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Was erzählt ChatGPT über deinen Betrieb? Prüf es live

Gib deine Website ein. In rund einer Minute siehst du, was ChatGPT und Google über deinen Betrieb erzählen, ob das stimmt und ob sie dich empfehlen.

So prüfen wir

Wir stellen ChatGPT zwei Fragen nach deinem Betrieb und suchen bei Google nach deinem Namen. Ein Sprachmodell liest die Angaben aus den Antworten heraus, das Urteil fällen feste Regeln: Adresse und Telefon müssen mit Website oder Google-Profil übereinstimmen, Öffnungszeiten mit dem Google-Profil (15 Minuten Spielraum). „Nicht belegt“ heißt: Wir haben auf deiner Website nichts zum Vergleichen gefunden. Mehr sagt es nicht. Ob du auf einem Portal stehst, können wir nicht sicher prüfen; wir zeigen nur, wo wir einen Beleg gefunden haben.

Die 20 Fragen, mit denen Kunden per KI nach einer Gebäudereinigung suchen

Diese Fragen stellen wir jeden Monat, jede dreimal an ChatGPT und an Google AI Overviews. Die zehn allgemeinen stammen aus echten Anfragen: Search Console, Vorschläge der Google-Suche und Studien dazu, wie Menschen KI-Assistenten fragen. Die zehn zu einer Leistung leiten wir aus den Suchen nach Gebäudereinigungen ab, von der Büroreinigung bis zur Endreinigung nach dem Auszug.

Die zehn allgemeinen Fragen

  1. Wer ist die beste Gebäudereinigung in [Stadt]?
  2. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] ist empfehlenswert?
  3. Ich suche eine gute Gebäudereinigung in [Stadt]. Wen kannst du mir konkret empfehlen?
  4. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] kannst du empfehlen?
  5. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] hat die besten Bewertungen?
  6. Nenn mir die Top 5 Gebäudereinigungen in [Stadt].
  7. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] ist günstig und trotzdem gut?
  8. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] nimmt noch neue Kunden an und kann kurzfristig anfangen?
  9. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] ist seriös und vertrauenswürdig?
  10. beste gebäudereinigung [stadt]

Die zehn Fragen zu einem Bedarf

  1. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] übernimmt die regelmäßige Büroreinigung?
  2. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] macht Treppenhausreinigung für Mehrfamilienhäuser und Hausverwaltungen?
  3. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] reinigt Arztpraxen und hält die Hygienevorgaben ein?
  4. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] macht Fenster- und Glasreinigung?
  5. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] übernimmt die Unterhaltsreinigung für Geschäfte und Restaurants?
  6. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] macht die Bauendreinigung nach einem Neubau oder Umbau?
  7. Welche Reinigungsfirma in [Stadt] macht die Endreinigung der Wohnung nach dem Auszug?
  8. Welche Reinigungsfirma in [Stadt] nennt ihre Preise offen, etwa pro Stunde oder pro Quadratmeter?
  9. Nenn mir drei Gebäudereinigungen in [Stadt] und was sie unterscheidet.
  10. Welche Gebäudereinigung in [Stadt] macht eine Grundreinigung von Böden und Teppichen?

[Stadt] steht für die gemessene Stadt.

Was Gebäudereinigungen jetzt tun können

  • Bitte zufriedene Kunden um eine Google-Bewertung und beantworte jede, auch die kritischen. In großen Städten reichen zehn nicht.
  • Lass dein Google-Unternehmensprofil beanspruchen und vollständig pflegen: Kategorien, Öffnungszeiten, Fotos und die Adresse deiner Website.
  • Gib jeder Leistung eine eigene Seite, etwa Büroreinigung, Treppenhausreinigung, Praxisreinigung oder Bauendreinigung, und beantworte dort die Frage so, wie Kunden sie stellen.
  • Schreib auf Website und Profil, ob du neue Kunden annimmst, für welche Objekte und wie schnell du anfangen kannst.
  • Nenn einen Preisrahmen, pro Stunde oder pro Quadratmeter. Eine der 20 Fragen fragt genau danach.
  • Sorg dafür, dass Name, Adresse und Telefonnummer im Profil, auf der Website und in den Verzeichnissen gleich geschrieben sind, und trag deinen Betrieb dort ein, wo die KI in deiner Stadt sucht.
  • Lass strukturierte Daten für Betrieb, Leistungen und häufige Fragen einbauen.
  • Stell die zwanzig Fragen oben einmal im Monat selbst an ChatGPT und notiere, wen es nennt.

Das machen wir für dich, oder dein Team übernimmt es, nachdem wir es ihm gezeigt haben.

Daniel Schoch, SEO-Experte seit 2008

Du führst eine Gebäudereinigung?

Wir sorgen dafür, dass ChatGPT und Google deinen Betrieb einordnen können: mit Seiten je Leistung, gepflegten Profilen und Bewertungen. Schoch & Friends bietet GEO seit 2023 und gehört damit zu den ersten Anbietern für KI-Suchmaschinen-Optimierung in Deutschland.

Einen Platz in den Antworten garantiert dir niemand, wir auch nicht.

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Fragen zur Studie

Warum nennt die KI in Großstädten so wenige Gebäudereinigungen?

Weil jede Antwort nur wenige Namen enthält: Bei ChatGPT waren es im Schnitt 3,7 bis 4,5 Betriebe je Antwort, egal wie groß die Stadt ist. In 120 Antworten kamen deshalb in München 116 Betriebe vor, in Lörrach 35.

Warum vergleicht ihr mit Stuttgart und München?

Weil die Größe der Stadt verändert, wie viele Betriebe die KI nennt und was die genannten gemeinsam haben. Beide Städte messen wir mit denselben 20 Fragen, einmal im Quartal. Ranglisten veröffentlichen wir für Freiburg, Lörrach und Konstanz.

Warum nennt die KI auch Vermittlungsportale?

Weil manche Portale in den Antworten wie ein Betrieb auftauchen. In allen fünf Städten nannte die KI Vermittlungsportale mehrmals wie einen Betrieb. Portale zählen in der Rangliste nicht mit, weil sie selbst nicht reinigen; sie stehen bei den Verzeichnissen.

Warum schwanken die Antworten?

Weil ChatGPT und Google jede Antwort neu formulieren. Nannte ChatGPT einen Betrieb aus der Rangliste bei einer Frage, dann in 53 bis 72 % der Fälle in allen drei Durchläufen; bei Google waren es 0 bis 31 %. Die KI-Übersicht von Google erschien nur in 13 bis 56 von 60 Abrufen je Stadt. Deshalb fragen wir dreimal. Mehr dazu im Beitrag warum KI-Antworten schwanken.

Darf ich die Zahlen zitieren?

Ja, mit Quelle und Link. Den Zitiervorschlag findest du unten unter „Die Studie auf einen Blick“.

Die Studie auf einen Blick

  • Studie: KI-Empfehlungsindex für Dienstleister, Dauerstudie von Schoch & Friends zur KI-Sichtbarkeit lokaler Betriebe
  • Ausgabe: Oktober 2026, erhoben vom 20. bis 22.10.2026
  • Städte: Freiburg, Lörrach und Konstanz jeden Monat, mit Rangliste; Stuttgart und München zum Vergleich einmal im Quartal, ohne Rangliste
  • Systeme: ChatGPT (die Stadt steht in der Frage) und Google AI Overviews, die KI-Übersicht über den Treffern (mobil, Standort der Stadt)
  • Stichprobe: 20 Fragen (10 allgemeine, 10 zu einer Leistung), jede dreimal je System; 120 Antworten je Stadt, 600 zusammen. Gebäudereinigungen laut Google Maps (Lörrach und Konstanz eine Kartensuche, die übrigen Städte Rastersuche): Lörrach 22, Konstanz 37, Freiburg 83, Stuttgart 247, München mindestens 426
  • Auswertung: ungewichtet. Die Nennungsquote ist der Anteil der Antworten, in denen ein Betrieb vorkommt, als Mittel aus ChatGPT und Google. Gezählt werden nur Gebäudereinigungen; Vermittlungsportale, Verzeichnisse und Betriebe anderer Branchen stehen getrennt. Zusammenhänge beschreiben wir, Ursachen behaupten wir nicht
  • Unabhängigkeit: Herausgeber ist Schoch & Friends aus Freiburg. Kunden von uns sind gekennzeichnet, kein Platz ist käuflich
  • Zitiervorschlag: „KI-Empfehlungsindex für Dienstleister, Schoch & Friends, Ausgabe 10/2026, Gebäudereinigungen, danielschoch.com/branchen/seo-gebaeudereinigung/ki-empfehlungsindex/“

Die vollständige Methode des KI-Empfehlungsindex für Dienstleister steht auf der Übersichtsseite des Index.

Schaubild von der Frage zur Rangliste: 20 Fragen, jede dreimal an ChatGPT und die KI-Übersicht von Google, ergeben 120 Antworten; die Namen darin werden Betrieben zugeordnet und gezählt, daraus entsteht die Rangliste nach dem Anteil der Antworten mit Nennung.

Du bist genannt und etwas stimmt nicht?

Falscher Name, falsche Zuordnung, zwei Standorte zusammengezählt oder dein Betrieb steht in der falschen Branche: Schreib uns an kontakt@danielschoch.com mit dem Betreff „Korrektur KI-Index Gebäudereinigungen“. Wir prüfen gegen die Rohantworten, antworten innerhalb von fünf Werktagen und vermerken jede Korrektur mit Datum im Verlauf der Seite.

Du fehlst, obwohl die KI dich nennt? Schick uns den Screenshot mit Frage und Datum, wir prüfen die Frage im nächsten Lauf. Du willst nicht in der Liste stehen? Schreib uns mit demselben Betreff, wir nehmen dich ab der nächsten Ausgabe heraus. Korrekturen sind kostenlos; einen Platz in der Liste kann niemand kaufen.

Strategie-Session anfragen

In jedem Fall nimmst du konkrete Tipps für mehr Sichtbarkeit mit, auch wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.