SEO-Agentur wechseln? So prüfst du, ob deine Agentur gut arbeitet

SEO-Agentur prüfen: Kommen mehr Anfragen?

Ob deine SEO-Agentur gut arbeitet, merkst du an den Anfragen. Gemeint sind Anrufe, Mails und Formulare von Kunden, die dich über Google gefunden haben. Hier geht es um die Agentur, die du schon hast. Suchst du eine neue, findest du die Fragen vor dem Vertrag im Beitrag Gute SEO-Agentur finden.

Anfragen zählen mehr als Besucher

Viele Berichte zeigen vor allem Besucherzahlen. Darunter sind auch Leute, die „Heizung entlüften“ gegoogelt haben und nie einen Auftrag vergeben. Zählen soll, wer „Steuerberater Freiburg“ oder „Badsanierung Emmendingen“ sucht und dich dann anruft. Solche Suchen nennen wir kaufnah.

Frag deine Agentur, ob sie deine Anfragen in Google Analytics eigens zählt, etwa jedes abgeschickte Kontaktformular. Google nennt das Schlüsselereignisse.

Wann sinkende Besucherzahlen normal sind

Google beantwortet Ratgeberfragen wie „Heizung entlüften“ inzwischen oft selbst, mit einer KI-Übersicht über den Treffern. Dann klicken weniger Leute weiter. Laut SISTRIX fällt die Klickrate auf Platz 1 dann von 27 auf 11 Prozent (Oktober 2026). Bei Suchen nach Betrieben vor Ort wie „Dachdecker Lörrach“ zeigt Google die Übersicht selten. Das zeigt unsere Messung in Freiburg.

Für dich heißt das: Sinken die Besucher auf deinen Ratgeberseiten, ist das normal. Sinken sie auf deinen Leistungsseiten, frag nach.

Was nach sechs bis neun Monaten sichtbar sein sollte

SEO wirkt in der Regel nach sechs bis neun Monaten spürbar an den Anfragen. Vorher gibt es Zwischenschritte. So sieht das bei uns aus:

• In den ersten Wochen: eine Bestandsaufnahme deiner Website, eine Liste der Suchbegriffe deiner Kunden und ein Plan mit Maßnahmen.
• In den Monaten danach: neue oder überarbeitete Seiten für deine Leistungen, sichtbar auf deiner Website.
• Nach und nach: Deine Website steht bei den kaufnahen Suchen weiter oben. Das zeigt die Google Search Console.
• Nach sechs bis neun Monaten: mehr Anfragen über Google als vorher.

Google rät, vor dem Vertrag zu fragen, welche Ergebnisse eine Agentur in welchem Zeitraum erwartet. Hast du das damals gefragt, ist die Antwort heute dein Maßstab. Wenn nicht, frag jetzt. Woran du frühe Zeichen erkennst, steht im Beitrag Wie lange dauert SEO?

Warnzeichen während der Zusammenarbeit

• Auf die Frage, was die Agentur letzten Monat geändert hat, kommt keine klare Antwort.
• Ideen kommen nie von der Agentur. Alles musst du selbst anstoßen.
• Der Bericht ist jeden Monat rundum positiv, aber die Anfragen bleiben gleich.
• Die Agentur kauft Links auf anderen Websites. Das verstößt gegen Googles Spam-Richtlinien, und deine Website kann dann weiter unten oder gar nicht mehr erscheinen. Ob Google deine Website deshalb schon bestraft hat, zeigt die Search Console unter „Manuelle Maßnahmen“. Lass dir den Bericht zeigen.

Steht ein kleinerer Wettbewerber bei Google vor dir? Woran das liegen kann, liest du im Beitrag Google Ranking verbessern.

Was muss in deinem SEO-Bericht stehen?

Ein guter SEO-Bericht beantwortet drei Fragen: Was hat sich bei den Anfragen getan? Was hat die Agentur gemacht? Was kommt als Nächstes, und warum?

Das sollte drinstehen

• Die Anfragen über Google im Vergleich zum selben Monat im Vorjahr. Viele Betriebe haben Saisons, ein Vergleich mit dem Vormonat täuscht dann.
• Die Plätze für deine wichtigsten kaufnahen Suchbegriffe, jeden Monat dieselbe Liste.
• Die Arbeiten des Monats, jeweils mit der Seite, die geändert wurde.
• Der Plan für die nächsten Wochen, mit Begründung.
• Auch, was nicht geklappt hat. Ein ehrlicher Bericht ist nicht jeden Monat nur gut.

Neu seit August 2026: Die Search Console zeigt, wie oft deine Seiten in Googles KI-Antworten erschienen sind. Lass dir diese Zahl in den Bericht schreiben. Und lass prüfen, dass deine Website für Googles KI-Antworten nicht gesperrt ist.

Misst deine Agentur, ob ChatGPT dich empfiehlt? Dann frag, wie oft sie jede Frage gestellt hat. ChatGPT antwortet jedes Mal etwas anders. Ein Bildschirmfoto von einer einzigen Antwort beweist deshalb nichts. Mehr dazu im Beitrag KI-Sichtbarkeit messen.

Floskeln erkennen

Wir Agenturen erfinden gern Wörter, die beschäftigt klingen. Kannst du dir unter einem Satz keine Arbeit vorstellen, frag nach:

Wem gehören Zugänge, Domain und Website?

Alle Konten sollten auf deinen Betrieb laufen. Die Agentur arbeitet darin mit vollem Zugriff, den du jederzeit entziehen kannst. Läuft ein Konto auf die Agentur, bist du beim Wechsel auf ihre Hilfe angewiesen.

Tabelle seitlich wischen →

Nur mit diesen drei Google-Rollen kannst du andere hinzufügen und wieder entfernen. Das steht so in den Hilfen zur Search Console, zum Unternehmensprofil und zu Analytics.

Wem deine .de-Adresse gehört, zeigt die Domainabfrage der DENIC. Die DENIC vergibt alle .de-Adressen. Steht dort die Agentur, kläre das mit ihr. Als Domaininhaber kannst du den Anbieter jederzeit wechseln.

Schau in deinen Vertrag

Kritisch wird es, wenn die Website dir gar nicht gehört. Im Alltag nennen viele so etwas einen Knebelvertrag: Die Website läuft, solange du zahlst, und gehört der Agentur. Texte, Fotos und Programmcode können urheberrechtlich geschützt sein. Was du damit darfst, regelt dein Vertrag.

Schau nach, wem Domain, Website, Texte und Fotos gehören. Ist das unklar, frag einen Anwalt. Wir sind eine Agentur und keine Kanzlei, dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.

SEO-Agentur wechseln oder verlängern?

Du hast oben drei Fragen beantwortet: Kommen mehr Anfragen? Verstehst du die Berichte? Liegen die Zugänge bei dir? Dreimal Ja: verlängere. Ein Nein: Sag deiner Agentur vor der Verlängerung genau, was dir fehlt. Zum Beispiel: „Ich sehe seit einem Jahr keine zusätzlichen Anfragen über Google. Was ändert ihr in den nächsten drei Monaten, und auf welchen Seiten?“

Kommt ein Plan mit Seiten und Terminen, gib ihr die drei Monate. Kommt eine Floskel aus der Tabelle oben, hol dir eine Zweitmeinung. Bestätigt sie die Lücken, wechsle. Findet sie keine, bleib. Fehlen dir nur Zugänge, lass sie dir übertragen.

Was eine Zweitmeinung ist

Eine andere Agentur oder ein unabhängiger SEO-Berater schaut auf deine Website, deine Daten und die Berichte deiner Agentur. Dafür reicht ein Lesezugang. Google rät selbst, für eine solche Prüfung nur Lesezugriff auf die Search Console zu geben.

• In der Search Console heißt das „eingeschränkter Nutzer“. Er sieht die meisten Daten und kann so gut wie nichts ändern.
• Den Zugang nimmst du nach der Prüfung wieder weg.

Der richtige Zeitpunkt

Einige Wochen vor dem letzten Tag, an dem du noch kündigen kannst. Dann bleibt Zeit für Antworten und eine Entscheidung in Ruhe. Wer erst am Tag vor der Frist nachdenkt, verlängert meistens aus Versehen.

Wie läuft ein Wechsel der SEO-Agentur ab?

Nach meiner Erfahrung ist ein Agenturwechsel in der Branche normal und läuft meist sauber. Bei uns hängt der Ablauf davon ab, wie du mit deiner alten Agentur auseinandergehst:

• Bei gutem Verhältnis bekommst du von uns eine Liste, was die alte Agentur übergeben soll, etwa Zugänge, Suchbegriffe und die letzten Berichte. Den Rest erledigen wir.
• Bei schlechtem Verhältnis übernehmen wir die Gespräche ganz. Was die alte Agentur übergeben muss, richtet sich nach deinem Vertrag.

Die Reihenfolge

1. Search Console zuerst. Hat die alte Agentur dich nicht als Inhaber eingetragen, bestätigen wir deine Website in deinem eigenen Google-Konto neu. Dafür brauchen wir von dir den Zugang zu deiner Domain, meist beim Anbieter, bei dem du sie bezahlst. Als bestätigter Inhaber siehst du laut Google alle bisherigen Daten.
2. Rechte neu verteilen. Du bleibst Inhaber und trägst die neue Agentur als uneingeschränkten Nutzer ein. Das ist die Rolle mit vollem Zugriff.
3. Alte Agentur entfernen. Du nimmst ihr als Inhaber die Rechte. Wir löschen auch ihren alten Nachweis auf deiner Website. Sonst könnte sie sich wieder als Inhaber eintragen.
4. Unternehmensprofil übernehmen. Ist die alte Agentur dort primärer Inhaber und reagiert nicht, kannst du bei Google den Zugriff anfordern. Die alte Agentur hat dann drei Tage Zeit zu antworten. Tut sie das nicht, kannst du das Profil in vielen Fällen selbst übernehmen.

Wenn die Website dir nicht gehört

Dann bauen wir sie neu, auf unserer eigenen, schnellen Technik. Dein bisheriges Design kann bleiben. Übernehmen dürfen wir nur, was dir gehört, etwa Texte und Fotos, an denen du die Rechte hast. Ändern sich dabei Adressen, leiten wir die alten dauerhaft auf die neuen weiter, so wie Google es empfiehlt.

Geht beim Wechsel Arbeit verloren?

Manchmal heißt es beim Kündigen, dann sei die ganze bisherige Arbeit weg. Nach meiner Erfahrung stimmt das nicht, wenn Website und Domain dir gehören. Was bei Google gewachsen ist, hängt an beiden und nicht am Vertrag mit der Agentur. Ein frischer Blick bringt oft sogar etwas. Bei übernommenen Kunden finden wir zum Start fast immer offene Punkte. Deshalb gehen wir alles einmal durch, wie beim Check vor dem Abflug. Auch die Liste der Suchbegriffe prüfen wir nach oder erheben sie neu. Wie das geht, steht im Beitrag zur Keywordrecherche.

SEO-Agentur prüfen und wechseln: Wer übernimmt was?

Die Agentur macht die Arbeit, du behältst die Schlüssel. Bei unserer SEO-Betreuung für Dienstleister übernehmen wir alles, was mit deiner Website und mit Google zu tun hat. Zwei Aufgaben übernimmt dein Team, nachdem wir es ihm gezeigt haben. Drei Dinge bleiben bei dir.

Das machen wir für dich

• Verständliche Berichte schreiben, so wie oben beschrieben.
• Beim Wechsel die Search Console einrichten, die alte Agentur ganz entfernen und dir zeigen, wie du ihr die Rechte entziehst.
• Die Suchbegriffe deiner Kunden prüfen oder neu erheben.

Das machen wir, oder dein Team übernimmt es

• Bei jeder Anfrage fragen, wie der Kunde auf dich gekommen ist, und die Antwort notieren. Am Telefon macht das dein Team. Ins Kontaktformular bauen wir die Frage ein. So siehst du, ob Google wirklich Kunden bringt.
• Eine Liste aller Konten führen: welcher Zugang, wer Inhaber ist, wer welche Rechte hat.

Das bleibt bei dir

• Den Vertrag lesen: Wem gehören Domain, Website, Texte und Fotos? Wie lange läuft er, und bis wann kannst du kündigen?
• Inhaber bleiben, in der Search Console, im Unternehmensprofil, bei Domain und Hosting.
• Die Entscheidung, ob du verlängerst oder wechselst. Dabei helfen dir die zehn Prüfpunkte gleich unten.

Kostenlose Checkliste zum Mitnehmen

Zehn Prüfpunkte, bevor du deinen SEO-Vertrag verlängerst

Geh diese Punkte einige Wochen vor dem letzten Tag durch, an dem du noch kündigen kannst, gern mit jemandem aus deinem Team. Ein Nein ist kein Kündigungsgrund, aber ein Punkt fürs Gespräch mit deiner Agentur.

• Kommen heute mehr Anfragen über Google als vor einem Jahr?
• Stehst du bei deinen wichtigsten kaufnahen Suchen weiter oben als vor einem Jahr?
• Verstehst du den letzten Bericht ohne Nachfragen?
• Steht im Bericht, welche Seite geändert wurde und warum?
• Ist dein Betrieb Inhaber in der Google Search Console?
• Ist dein Betrieb primärer Inhaber im Google-Unternehmensprofil?
• Hat dein Betrieb in Google Analytics die Rolle Administrator?
• Laufen Domain und Hosting auf deinen Betrieb?
• Was sagt dein Vertrag zu Website, Texten, Fotos und Kündigung?
• Meldet die Search Console eine manuelle Maßnahme?

Checkliste als PDF herunterladen

Wie lange dauert ein Wechsel der SEO-Agentur?

Der Wechsel geht schnell, die Wirkung braucht Zeit. Die Search Console richten wir ein, sobald du uns den Zugang zu deiner Domain gibst. Beim Unternehmensprofil kommen drei Tage Wartezeit dazu, wenn der bisherige Inhaber nicht antwortet. Bis du die Arbeit der neuen Agentur an deinen Anfragen merkst, rechne wieder mit sechs bis neun Monaten.

Wovon der Preis für SEO grundsätzlich abhängt, steht im Beitrag Was kostet SEO? Weitere Entscheidungshilfen findest du unter SEO entscheiden.

Ned lang schwätze, nachschaue: Wer ist heute Inhaber deiner Search Console?