Dauerstudie zu KI-Empfehlungen für Dienstleister
KI-Empfehlungsindex für Dienstleister: Wen ChatGPT und Google AI Overviews empfehlen
Schoch & Friends misst in einer Dauerstudie jeden Monat, welche Dienstleister ChatGPT und Google AI Overviews empfehlen, in fünf Städten von 50.000 bis 1,5 Millionen Einwohnern. Hier legen wir die Daten offen und zeigen, wie du in die Antworten kommst.
- ChatGPT und Google AI Overviews, jede Frage dreimal gestellt
- 20 Fragen je Branche und Stadt
- Jeden Monat neu, die genannten Betriebe mit Namen
Die Studie in Zahlen
Wen ChatGPT und Google empfehlen, wenn jemand nach einem Steuerberater, einer Fahrschule oder einem Elektriker fragt, sieht von außen kaum jemand. Wir messen es jeden Monat mit denselben Fragen und legen offen, wie Menschen per KI suchen, wen die KI nennt und was die genannten Betriebe gemeinsam haben.
Ausgabe Oktober 2026, erhoben vom 19. bis 23.10.2026: 17 Branchen in Freiburg und Lörrach, 16 davon auch in Konstanz; 16 Branchen zusätzlich in Stuttgart und München. Betriebe gezählt über Google Maps.
Was über eine KI-Empfehlung entscheidet: fünf Erkenntnisse
Fünf Muster aus 6.000 Antworten in 17 Branchen. Jede Karte führt zu den Zahlen dahinter.
Erkenntnis 1 von 5 · Bewertungen
Je mehr Google-Bewertungen, desto öfter nennt die KI einen Betrieb
Über alle 50 Ausgaben in Freiburg, Lörrach und Konstanz (17 Branchen): Von den Betrieben ohne eine einzige Google-Bewertung nannte die KI 12 %, ab 50 Bewertungen 75 %. Ausgabe Oktober 2026, 3.070 Betriebe mit Google-Profil. Alle Stufen: ohne Bewertung: 12 %, 1 bis 9 Bewertungen: 32 %, 10 bis 24 Bewertungen: 45 %, 25 bis 49 Bewertungen: 54 %, ab 50 Bewertungen: 75 %.
Das heißt für dich
In 50 von 50 Ausgaben haben die genannten Betriebe im Median mehr Google-Bewertungen als die nicht genannten. Bewertungen gehen mit Nennungen einher; ob sie der Grund sind, kann eine Zählung nicht zeigen. Wie sich die Schwelle mit der Größe der Stadt verschiebt, zeigt die Studie für Steuerberater in fünf Städten.
- Bitte zufriedene Kunden um eine Google-Bewertung.
- Beantworte jede Bewertung, auch die kritischen.
Deine Branche oder deine Stadt fehlt?
Eine Stadt bekommt eine eigene Auswertung, sobald dort genug Betriebe einer Branche arbeiten: ab elf gemessenen Betrieben zeigen wir die Top 10, darunter die Top 5. Neue Branchen nehmen wir auf, wenn danach gefragt wird.
Die Methode
So entsteht jede Ausgabe
Was der Index zeigt und was nicht
- Ungewichtet: Jede Antwort zählt gleich, egal von welchem System.
- Nur Fakten über Betriebe: wie oft genannt, wo, mit welchen Quellen. Keine Urteile.
- Kein Platz ist käuflich, auch nicht für Kunden von Schoch & Friends.
- Kunden von uns sind in jeder Liste gekennzeichnet.
- KI-Antworten schwanken. Deshalb fragen wir dreimal und zeigen die Spanne.
- Betriebe ohne Nennung stehen nicht in der Tabelle; ihre Zahl steht unter jeder Rangliste.
Herausgeber ist Schoch & Friends aus Freiburg. Wir beraten Betriebe dieser Branchen und sagen das an jeder Stelle, an der es zählt. Wie stark Antworten schwanken, haben wir vorab selbst gemessen: KI-Sichtbarkeit messen.
Die zehn Fragen, mit denen Menschen per KI nach Dienstleistern suchen
Wie fragen Menschen ChatGPT nach einem Betrieb in ihrer Nähe? Wir haben es branchenübergreifend recherchiert: echte Anfragen aus unserer Search Console, Vorschläge der Google-Suche und zwei Studien von 2026 dazu, wie Menschen KI-Assistenten fragen. Daraus stammen diese zehn Fragen. Wir stellen sie in jeder Branche gleich, damit sich die Branchen vergleichen lassen.
- Wer ist der beste [Anbieter] in [Stadt]?
- Welcher [Anbieter] in [Stadt] ist empfehlenswert?
- Ich suche einen guten [Anbieter] in [Stadt]. Wen kannst du mir konkret empfehlen?
- Welchen [Anbieter] in [Stadt] kannst du empfehlen?
- Welcher [Anbieter] in [Stadt] hat die besten Bewertungen?
- Nenn mir die Top 5 [Anbieter] in [Stadt].
- Welcher [Anbieter] in [Stadt] ist günstig und trotzdem gut?
- Welcher [Anbieter] in [Stadt] nimmt noch neue Kunden an und hat kurzfristig einen Termin?
- Welcher [Anbieter] in [Stadt] ist seriös und vertrauenswürdig?
- beste [Anbieter] [Stadt]
Dazu kommen je Branche zehn Fragen zu einem bestimmten Bedarf; sie stehen auf der Seite der jeweiligen Branche.
Dein Betrieb in dieser Auswertung
Sieh nach, ob ChatGPT und Google deinen Betrieb nennen: auf der Seite deiner Branche und in der Auswertung deiner Stadt. Dort steht auch, was die genannten Betriebe gemeinsam haben. Die Checkliste deiner Branche kannst du selbst abarbeiten, oder wir setzen sie um.
Schoch & Friends bietet GEO seit 2023 und gehört damit zu den ersten Anbietern für KI-Suchmaschinen-Optimierung in Deutschland. Wir sehen in der kostenlosen Strategie-Session nach, wie ChatGPT und Google über dich sprechen, und was die Genannten anders machen. Mehr zur Leistung: GEO für Dienstleister.
Fragen zur Methode
Warum schwanken die Antworten?
Weil ChatGPT und Google jede Antwort neu formulieren und dabei andere Quellen heranziehen können. Nannte ChatGPT einen Betrieb aus der Rangliste bei einer Frage, dann in 52 % der Fälle in allen drei Wiederholungen, bei Google in 19 %. Deshalb stellen wir jede Frage dreimal und zeigen bei jedem Betrieb, wie oft er vorkam. Unsere Vorab-Messung dazu steht im Beitrag warum KI-Antworten schwanken.
Warum nur ChatGPT und Google?
Weil sie die meisten Menschen nutzen, die nach einem Betrieb fragen. ChatGPT ist der verbreitetste Assistent, Google AI Overviews erscheinen direkt über den Google-Treffern. Weitere Systeme nehmen wir auf, wenn sie im Alltag eine ähnliche Rolle spielen.
Warum ungewichtet?
Weil uns verlässliche Zahlen fehlen, wie viele Menschen welches System für welche Frage nutzen. Jede Antwort zählt deshalb gleich, und die Gesamtquote ist das Mittel aus beiden Systemen. Die Quoten je System stehen trotzdem in jeder Rangliste.
Wie kommt ein Betrieb in die Liste?
Indem ChatGPT oder Google ihn in einer der Antworten nennt. Wir tragen niemanden ein und nehmen niemanden gegen Geld auf. Was die genannten Betriebe gemeinsam haben, steht auf jeder Seite einer Branche.
Ist das Werbung für Schoch & Friends?
Der Index ist eine Messung, die wir veröffentlichen, weil sie Betrieben und ihren Kunden etwas zeigt. Wir sind eine Agentur für SEO und GEO und sagen das offen. Angebote stehen getrennt von den Ranglisten.
Werden Kunden von euch bevorzugt?
Nein. Kunden werden wie jeder andere Betrieb gezählt und in der Liste gekennzeichnet. Ein Platz lässt sich weder kaufen noch verhandeln.
Wie oft wird gemessen?
Einmal im Monat je Branche und Stadt, immer mit denselben zwanzig Fragen. Zum Vergleich messen wir einmal im Quartal zwei Großstädte, Stuttgart und München; ihre Werte stehen auf der Seite der Branche, Ranglisten gibt es dort nicht.
Wie melde ich eine Korrektur?
Per Mail an kontakt@danielschoch.com mit dem Betreff „Korrektur KI-Index“, Branche und Stadt. Wir prüfen gegen die Rohantworten und antworten innerhalb von fünf Werktagen.
Zahlen zitieren und Fehler melden
Zahlen zitieren ist erlaubt, mit Quelle und Link. Zitiervorschlag: „KI-Empfehlungsindex für Dienstleister, Schoch & Friends, Ausgabe 10/2026, danielschoch.com/wissen/ki-empfehlungsindex/“.
Ist etwas falsch, schreib uns an kontakt@danielschoch.com mit dem Betreff „Korrektur KI-Index“, Branche und Stadt. Wir prüfen gegen die Rohantworten, antworten innerhalb von fünf Werktagen und vermerken jede Korrektur mit Datum im Verlauf der Seite. Du willst nicht in der Liste stehen? Schreib uns mit demselben Betreff, wir nehmen dich ab der nächsten Ausgabe heraus.